Het onderhouden van relaties gaat niet vanzelf. Of het nu gaat om zakelijke relaties, of privé relaties, je zal er tijd en aandacht in moeten stoppen. Afspreken, bellen, attent zijn. En dat betekend niet dat je iedere keer met een bos rozen (privé) of een notitieboekje van jouw bedrijf (zakelijk) hoeft aan te komen zetten. Maar wel dat je respect hebt voor de andere, interesse toont in haar of zijn vragen en behoeftes.
Hard werken
Van de mensen die vaak spreekt, weet je al snel wat ze wel of niet goed en prettig vinden. Maar voor de mensen die je minder vaak spreekt, is het verstandig om in een simpel CRM systeem op te schrijven wat je gehoord en besproken hebt. Je kan het tenslotte niet allemaal onthouden. En relaties onderhouden gaat nou eenmaal niet vanzelf.
Slimme software gebruiken
Daarom is het verstandig om in een simpel CRM systeem bij te houden wat je bespreekt, wat je afspreekt en wanneer je weer contact zal opnemen. Als je dat consequent doet, heb je de basis gelegd voor een goede relatie. Daarna moet je natuurlijk nog een goed product leveren, maar als je een goede relatie hebt, zal dat een stuk makkelijker gaan. Al is het maar omdat je betere feedback krijgt, of überhaupt feedback krijgt, om jouw product te verbeteren.
Dus wees verstandig, en noteer ieder gesprek, meeting, telefoongesprek en afspraak in een simpel CRM systeem zodat je het later weer makkelijk kan terug vinden voor de volgende keer.
Financiële administratie
Naast het bijhouden van je relaties, is het verplicht om ook een deugdelijke financiële administratie bij te houden. Dat hoeft helemaal niet zo moeilijk te zijn. Net als met het opbouwen van je zakelijke relaties, zal je er gewoon wat tijd aan moeten besteden om te zorgen dat dit klopt.
